ご利用ガイド

ご注文の流れ

  1. お買い物を全て終えられましたら、カート画面の〔ご購入手続き〕より「お客様情報入力」画面へ進みます。
  2. 各項目を全て入力されましたら「確認」画面に移りますので、内容をご確認ください。
  3. よろしければ〔注文する〕をクリックすると、ご注文が確定し「完了」画面へ移ります。
  4. ご注文完了後すぐに、ご入力されたメールアドレスへ当店より自動配信による
    ご注文確認メールが送信されますので内容をご確認ください。
  5. 商品発送後に到着予定日とお荷物追跡番号を当店よりメールにてご連絡いたします。

お支払い方法について

クレジットカード

ご利用可能カード:VISA/マスターカード/JCB/アメリカン・エキスプレス/ダイナース

  • 別途手数料はかかりません
  • お支払い回数は一括払いのみ可能
  • カード情報は直接クレジットカード会社へ送信されますので、当店側に情報を経由する事がなく安全にご利用いただけます
代金引換

商品お受取りの際、ヤマト運輸の配達員に現金でお支払いください。

  • 代引き手数料324円(税込)が別途かかります
  • お支払いは現金のみ
銀行振込

ご利用可能銀行:ジャパンネット銀行のみ

  • 振込先の口座につきましてはご注文完了後すぐに自動配信する「ご注文確認メール」でお知らせいたします
  • 振込手数料はお客様のご負担にてお願いします
  • 注文日から1週間を過ぎてご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます

配送料について

  • 配送料は全国一律 580円(税込)
  • お買い上げ商品代金の合計が10,000円(税込)以上で送料が無料になります。(但し、送り先1箇所に限る)
  • 布小物や紙ものでしたら日本郵便のクリックポスト(全国一律164円)が可能な場合もございますので、ご希望の方は備考欄に「メール便希望」とご入力ください。(但し、配送事故による紛失等の保証がなく、ポスト投函となります)

お届け日について

  • ご注文日(銀行振込の場合は入金確認日)の当日~翌々日以内にヤマト運輸の宅急便にて発送いたします。
  • 配送日時の指定も可能です。ご指定がない場合は最短のお届け日になります。
  • 発送地域は日本国内のみ
  • 交通状況に応じて、お届けが遅れる場合がございます

ギフト包装について

  • ギフトラッピングを無料にて承ります。メッセージカードや名入れした熨斗(のし)も無料にて承ります。
  • 引き出物や内祝いなど多数のご注文は個別に受けております。お問い合わせよりご相談ください。

返品・交換について

  • 当店で取り扱う商品は手作りのものが多いため、ひとつひとつ模様や大きさ、色、形が異なるものがあります。十分ご検討いただいた上でのご注文をお願いいたします。
  • 商品写真はできる限り実物に近いように調整しておりますが、お客さまのモニターの環境などにより、色味が変わって見える場合がございますので、予めご了承ください。
  • 返品の対象となるのは、以下の場合のみです。
    ・注文と違う商品が届いた
    ・商品の不良
    ・配送中の破損
  • 商品到着日より一週間以内に、お問い合わせよりご連絡ください。返品後、在庫のある商品は交換、在庫のない商品は返金とさせて頂きます。
  • お客さまのご都合による返品・交換はお受けしておりません
  • 商品到着日より7日以内にご連絡いただかない場合も返品・交換はお受けしておりません

セキュリティについて

  • ご購入手続き画面で入力される個人情報は、これらの情報が傍受・妨害または改ざんされることを防ぐためGMOグローバルサイン社のSSLを使用しています。SSLにより暗号化されてから安全に送受信されますので、お客様の個人情報が保護されます。
  • お預かりしたお客様の個人情報は、弊社の個人情報保護方針に則り、適切かつ安全な管理を行っておりますので、安心してお買い物をお楽しみください。